রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ti666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লগইন ডেটা, সবকিছুই এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
ti666 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। নিজের তথ্য দেখতে চাইলে, কিছু সংশোধন করতে চাইলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে যেকোনো সময় গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা কেন্দ্র সক্রিয় থাকে।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত, আর bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে মুক্ত থাকে। কুকি সেটিং, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ — এই তিনটি বিষয়ে আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ আছে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্যসহ সব ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো ও সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত — বেশি সময় নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব; তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে একে একে উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিষ্কারভাবে জানাব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা বিস্তারিত জানাব।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ট্র্যাক করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি সীমিত বা বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।